سياسة الشحن والتوصيل
نطاق الشحن
نشحن الطلبات داخل المملكة العربية السعودية فقط.
تجهيز الطلب
- نبدأ تجهيز طلبك بعد تأكيده، ومدة التجهيز محسوبة ضمن مدة التوصيل الموضحة أدناه.
- مستودعاتنا لا تعمل يوم الجمعة وفي العطل الرسمية، فلا تُجهَّز الطلبات أو تُشحن فيها.
مدة التوصيل
- يصلك طلبك خلال 4 إلى 5 أيام عمل من تأكيده، في جميع مدن المملكة.
- قد تحتاج المناطق البعيدة ومواسم الضغط إلى وقت إضافي.
شركات الشحن والتتبع
- نشحن جميع الطلبات عن طريق أرامكس.
- يصلك رقم تتبع بمجرد شحن الطلب.
رسوم الشحن
- رسوم الشحن 25 ريالًا لأي مدينة داخل المملكة، وتظهر في صفحة الدفع قبل تأكيد الطلب.
- إذا كان هناك عرض شحن مجاني، يظهر حدّه الأدنى في المتجر وفي صفحة الدفع، ويُطبَّق بحسب العرض المعلن وقت الطلب.
الدفع عند الاستلام
- متاح لبعض الطلبات، وقد تُضاف عليه رسوم تظهر في صفحة الدفع.
- قد نتواصل معك لتأكيد الطلب قبل شحنه.
عند استلام الشحنة
افحص الشحنة عند استلامها. إذا كان التغليف تالفًا، أو المنتج معيبًا أو ناقصًا أو مختلفًا عن طلبك، نرجو إبلاغنا خلال 24 ساعة من الاستلام مع الصور.
عنوان التوصيل
- العميل مسؤول عن صحة العنوان ورقم الجوال.
- إذا تعذّر التوصيل بسبب بيانات غير صحيحة أو عدم الرد على المندوب، يعود الطلب إلينا، وقد تُحتسب رسوم إعادة الشحن.
- رفض استلام الطلب دون سبب مقبول يُعامل معاملة الاسترجاع، ويتحمل العميل رسوم الشحن.
تأخر التوصيل
إذا تأخر توصيل طلبك أكثر من 15 يومًا من تاريخ الطلب، يحق لك إلغاؤه واسترداد المبلغ كاملًا، ما لم يكن التأخير بسبب قوة قاهرة.
الاستفسار عن طلب
واتساب +966 59 266 0800 مع رقم الطلب.
آخر تحديث: 29 سبتمبر 2026