الشروط والأحكام
مرحبًا بك في متجر H BRAND، التابع لمؤسسة هبة الجمال للتجارة (سجل تجاري رقم 4030584454). باستخدامك للمتجر أو إتمامك لأي طلب، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام، وعلى سياسات الاستبدال والاسترجاع والشحن والخصوصية المنشورة في المتجر.
المنتجات
- منتجاتنا منتجات أوتلت أصلية من ماركات عالمية، وقد تكون من مواسم سابقة، وتتوفر بكميات محدودة.
- تختلف المقاسات والألوان المتوفرة من قطعة إلى أخرى، والمتاح هو ما يظهر في صفحة المنتج وقت الطلب.
- نحرص على دقة الصور والأوصاف، وقد يختلف اللون قليلًا بحسب شاشة العرض والإضاءة.
الأسعار
- جميع الأسعار بالريال السعودي وشاملة ضريبة القيمة المضافة.
- تظهر رسوم الشحن، ورسوم الدفع عند الاستلام إن وُجدت، والإجمالي النهائي في صفحة الدفع قبل تأكيد الطلب.
- قد تتغير الأسعار والعروض في أي وقت، ويُعتمد السعر الظاهر لحظة تأكيد الطلب.
- إذا ظهر خطأ واضح في سعر منتج، أو نفدت الكمية بعد الطلب، نتواصل معك ونلغي الطلب أو الجزء المتأثر منه، ونرد المبلغ المدفوع كاملًا.
الطلب وتأكيده
- يتم الطلب بإضافة المنتجات إلى السلة، ثم إدخال بيانات التوصيل، واختيار طريقة الشحن والدفع، ثم تأكيد الطلب.
- تصلك رسالة بتأكيد الطلب ورقمه، ويحق لك الحصول على فاتورة بالطلب.
- قد نتواصل معك لتأكيد الطلب قبل شحنه، خاصةً في طلبات الدفع عند الاستلام.
- يحق لنا إلغاء الطلب إذا كانت بيانات التوصيل أو التواصل غير صحيحة، أو تعذّر التواصل معك لتأكيده، أو اشتبهنا في عملية احتيال، مع رد أي مبلغ مدفوع.
الدفع
- تظهر طرق الدفع المتاحة في صفحة الدفع، وقد تشمل: مدى، والبطاقات الائتمانية، وApple Pay، وSTC Pay، وتمارا، والتحويل البنكي، والدفع عند الاستلام.
- تتم المدفوعات الإلكترونية عبر بوابات دفع معتمدة، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك.
- الشراء عبر تمارا يخضع لموافقة تمارا وشروطها.
- الطلبات المدفوعة مسبقًا تُشحن بعد تأكيد عملية الدفع.
الشحن والتوصيل
- نشحن داخل المملكة العربية السعودية، وتفاصيل المدد والرسوم موضحة في سياسة الشحن والتوصيل.
- إذا تأخر توصيل طلبك أكثر من 15 يومًا من تاريخ الطلب، يحق لك إلغاؤه واسترداد المبلغ كاملًا، ما لم يكن التأخير بسبب قوة قاهرة.
الإلغاء والاستبدال والاسترجاع
- يمكنك إلغاء الطلب مجانًا قبل شحنه.
- يحق لك استرجاع المنتج أو استبداله خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع.
العروض والكوبونات
- لكل عرض أو كوبون شروطه ومدته المعلنة.
- عند استرجاع منتج اشتُري بخصم، يُرد المبلغ المدفوع فعليًا لهذا المنتج.
الملكية الفكرية
- اسم H BRAND وشعاره وتصميم المتجر ومحتواه من صور ونصوص مملوكة لمؤسسة هبة الجمال للتجارة أو مرخّصة لها، ولا يجوز استخدامها دون إذن كتابي.
- أسماء الماركات المعروضة وعلاماتها التجارية مملوكة لأصحابها.
الاستخدام والمسؤولية
- يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة، والمحافظة على سرية بيانات حسابه، وعدم إساءة استخدام المتجر أو تنفيذ طلبات وهمية.
- لا نتحمل مسؤولية التأخير أو التعذّر الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا.
- لا يوجد في هذه الشروط ما يحدّ من حقوقك النظامية كمستهلك.
الخصوصية
نتعامل مع بياناتك وفق سياسة الخصوصية ونظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
القانون المطبّق
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويختص بالنظر في أي نزاع الجهات القضائية المختصة في المملكة.
التواصل والتعديلات
- للاستفسارات والشكاوى: واتساب +966 59 266 0800، أو البريد الإلكتروني info@hbrandoutlet.com.
- قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، وتسري على كل طلب الشروط المنشورة وقت تأكيده.
آخر تحديث: 28 سبتمبر 2026